Corso tecnico pratico rivolto a coloro che necessitano di una formazione specifica sulla lettura della busta paga, sulla lettura del CCNL e suo mondo del welfare.
ARGOMENTI TRATTATI:
Come è strutturata la busta paga e come si legge
Le parti del CCNL e sua lettura
il Welfare: cosa è e come si applica
DETTAGLIO CORSO
Durata: 8 ore
INIZIO CORSO
Ottobre/Novembre 2022
Il corso è rivolto a coloro che vogliono solidificare le proprie competenze informatiche.
ARGOMENTI TRATTATI:
I fondamenti dell’ICT
Navigare e cercare informazioni sul Web
Comunicare in Rete
Elaborazione testi
DETTAGLIO CORSO
Durata: 12 ore
INIZIO CORSO
1/22 Settembre 2022
…perchè sulla vetrinistica, il packaging e il layout degli spazi espositivi c’è sempre da imparare!
ARGOMENTI TRATTATI:
La vetrinistica: lo studio dei bisogni del cliente; la scelta del tema principale che si vuole trasmettere attraverso l’allestimento della vetrina; le tecniche più adeguate per veicolare il messaggio che catturi l’attenzione del cliente; la scelta della metodologie e delle attrezzature che possano ricreare l’atmosfera dei differenti periodi e delle diverse occasioni dell’anno.
Il target: lo studio del comportamento di acquisto del cliente; le aspettative esplicite e quelle latenti; la comprensione e l’interpretazione delle esigenze del cliente; la rilevazione del grado di soddisfazione dei clienti, le motivazioni e il comportamento del consumatore
Le tecniche espositive: l’esposizione e l’ambientazione di prodotti commerciali per incrementare il desiderio di acquisto
La Forma e il colore: la scelta di soggetti e decorazioni che risultino creativi ed originali rispetto ai punti vendita concorrenti; lo studio della luce e degli oggetti da arredamento
DETTAGLIO CORSO
Durata: 16 ore
INIZIO CORSO
22 Giugno/01 Luglio 2022
Il corso è rivolto agli operatori del settore commerciale (imprenditori, dipendenti e collaboratori) che vogliono acquisire tecniche e strategie per allestire la vetrina e per confezionare al meglio i prodotti
ARGOMENTI TRATTATI:
Gli utenti impareranno ad esporre campioni significativi dei prodotti e a rendere la vetrina accattivante oltre che a confezionare il prodotto attraverso innovative tecniche di packaging.
DETTAGLIO CORSO
Durata: 12 ore
Docente: Marzia Tenti
INIZIO CORSO
Ottobre 2022
Corso tecnico pratico rivolto a coloro che necessitano di una formazione specifica sulla vendita on line
ARGOMENTI TRATTATI:
Comunicazione e tecniche di vendita
Accoglienza al cliente nell’era post covid
Tecniche di gestione della customer satisfaction
La fidelizzazione della clientela
Gestione del reclamo
Esercitazioni pratiche e simulazioni
La progettazione della vetrina
Attrezzature e scenografia in vetrine
Scelta delle luci
Lo Storytelling va in scena in vetrina
Tendenze del momento
Target di riferimento
Teoria ed esercitazioni
DETTAGLIO CORSO
Durata: 20 ore
INIZIO CORSO
23 Maggio/27 Giugno 2022
IL CORSO E’ RIVOLTO A COLORO CHE DESIDERANO AGGIORNARE LE PROPRIE CAPACITA’ DI COMUNICAZIONE DA UTILIZZARE IN AMBITO COMMERCIALE
ARGOMENTI TRATTATI:
DETTAGLIO CORSO
Durata: 15 ore
INIZIO CORSO
13 Maggio – 23 Giugno 2022
Per chi desidera acquisire abilità nel dialogo per accogliere come si deve i clienti stranieri
ARGOMENTI TRATTATI:
Gestire la comunicazione sia telefonica che per e mail che di persona con un cliente straniero.
DETTAGLIO CORSO
Durata: 20 ore
Docente: Francesca Pasquini
INIZIO CORSO
11 Maggio – 22 Giugno 2022
IL CORSO E’ RIVOLTO A COLORO CHE DESIDERANO AGGIORNARE LE PROPRIE COMPETENZE NELL’UTILIZZO DEGLI STRUMENTI SOCIAL e IN GENERALE del WEB
ARGOMENTI TRATTATI:
– Digital necessaire
– Lo stato dell’arte dei social media
– How to Facebook
– Esercitazione su Facebook
– How to Instagram
– Learning Canva + tool
– Esercitazione su Instagram
– How to Linkedin
– Redigere un articolo
– Offrire lavoro, cercare lavoro
– Esercitazione su Linkedin
– How to Google My Business
– Il nuovo mondo di Tiktok
– Esercitazione creativa
DETTAGLIO CORSO
Durata: 16 ore
INIZIO CORSO
19 Aprile – 10 Maggio 2022
IL CORSO E’ RIVOLTO A COLORO CHE DESIDERANO AGGIORNARE LE PROPRIE COMPETENZE nell’UILTIZZO COMMERCIALE DELLA MESSAGGISTICA PRESENTE SUI SOCIAL
ARGOMENTI TRATTATI:
Social instant Messaging: non solo Cutomer care ma attenzione al cliente e creaziOne di conversazioni di valore
Strumenti di messaggistica instantanea. Quale scegliere? Whatsapp, Messenger, Telegram o Istagram
Conversazioni one-to-one
Assistenza in tempo reale
WhatsApp VS WhatsApp Business
Teoria e pratica: esempi ed esercitazioni
DETTAGLIO CORSO
Durata: 12 ore
INIZIO CORSO
28 Marzo/6 aprile 2022
IL CORSO E’ RIVOLTO A COLORO CHE OPERANO NEL SETTORE COMMERCIALE E DESIDERANO AGGIORNARE LE PROPRIE COMPETENZE TECNICHE E INFORMATICHE
ARGOMENTI TRATTATI:
Introduzione alla Visual Comunication
Panoramica su Canva.com
Le differenti funzioni di Canva
Teoria e pratica: esempi ed esercitazioni
DETTAGLIO CORSO
Durata: 12 ore
INIZIO CORSO
02/23 Marzo 2022
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