Vetrinistica e packaging per gli Operatori del Commercio

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Il corso è rivolto agli operatori del settore commerciale (imprenditori, dipendenti e collaboratori) che vogliono acquisire tecniche e strategie per allestire la vetrina e per confezionare al meglio i prodotti

 

ARGOMENTI TRATTATI:

Gli utenti impareranno ad esporre campioni significativi dei prodotti e a rendere la vetrina accattivante oltre che a confezionare il prodotto attraverso innovative tecniche di packaging.

DETTAGLIO CORSO

Durata: 12 ore
Docente: Marzia Tenti

INIZIO CORSO

Ottobre 2022

ADDETTO ALLE VENDITE SETTORE COMMERCIALE – COMMESSO/A

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Corso tecnico pratico rivolto a coloro che necessitano di una formazione specifica sulla vendita on line

ARGOMENTI TRATTATI:

Comunicazione e tecniche di vendita
Accoglienza al cliente nell’era post covid
Tecniche di gestione della customer satisfaction
La fidelizzazione della clientela
Gestione del reclamo
Esercitazioni pratiche e simulazioni

La progettazione della vetrina
Attrezzature e scenografia in vetrine
Scelta delle luci
Lo Storytelling va in scena in vetrina
Tendenze del momento
Target di riferimento
Teoria ed esercitazioni

 

DETTAGLIO CORSO

Durata: 20 ore

INIZIO CORSO

23 Maggio/27 Giugno 2022

TECNICHE DI COMUNICAZIONE SETTORE COMMERCIALE – Edizione 1

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IL CORSO E’ RIVOLTO A COLORO CHE DESIDERANO AGGIORNARE LE PROPRIE CAPACITA’ DI COMUNICAZIONE DA UTILIZZARE IN AMBITO COMMERCIALE

 

ARGOMENTI TRATTATI:

  • Gestire la comunicazione , la situazione di vendita, l’accoglienza del cliente fornendo informazioni, indicazioni e prezzi
  • Gestire una trattativa commerciale (sia in presenza che a distanza)
  • Accogliere il cliente fornendo spiegazioni, istruzioni, indicazioni e soluzioni
  • Gestire esigenze e difficoltà del cliente, proporre soluzioni
  • Prendersi cura del cliente
  • Gestire pagamenti

 

DETTAGLIO CORSO

Durata: 15 ore

INIZIO CORSO

13 Maggio – 23 Giugno 2022

INGLESE COMMERCIALE – LIVELLO BASE

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Per chi desidera acquisire abilità nel dialogo per accogliere come si deve i clienti stranieri

ARGOMENTI TRATTATI:

Gestire la comunicazione sia telefonica che per e mail che di persona con un cliente straniero.

DETTAGLIO CORSO

Durata: 20 ore
Docente: Francesca Pasquini

INIZIO CORSO

11 Maggio – 22 Giugno 2022

Laboratorio di contenuti per il web

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IL CORSO E’ RIVOLTO A COLORO CHE DESIDERANO AGGIORNARE LE PROPRIE COMPETENZE NELL’UTILIZZO DEGLI STRUMENTI SOCIAL e IN GENERALE del WEB

 

ARGOMENTI TRATTATI:

– Digital necessaire
– Lo stato dell’arte dei social media

– How to Facebook
– Esercitazione su Facebook

– How to Instagram
– Learning Canva + tool
– Esercitazione su Instagram

– How to Linkedin
– Redigere un articolo
– Offrire lavoro, cercare lavoro
– Esercitazione su Linkedin

– How to Google My Business
– Il nuovo mondo di Tiktok
– Esercitazione creativa

 

DETTAGLIO CORSO

Durata: 16 ore

INIZIO CORSO

19 Aprile – 10 Maggio 2022

Personal Shopper per il settore Commerciale

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IL CORSO E’ RIVOLTO A COLORO CHE DESIDERANO AGGIORNARE LE PROPRIE COMPETENZE nell’UILTIZZO COMMERCIALE DELLA MESSAGGISTICA PRESENTE SUI SOCIAL

 

ARGOMENTI TRATTATI:

Social instant Messaging: non solo Cutomer care ma attenzione al cliente e creaziOne di conversazioni di valore
Strumenti di messaggistica instantanea. Quale scegliere? Whatsapp, Messenger, Telegram o Istagram
Conversazioni one-to-one
Assistenza in tempo reale
WhatsApp VS WhatsApp Business
Teoria e pratica: esempi ed esercitazioni

 

DETTAGLIO CORSO

Durata: 12 ore

INIZIO CORSO

28 Marzo/6 aprile 2022

STRATEGIE DI SVILUPPO A SUPPORTO DEL SETTORE COMMERCIALE

da

IL CORSO E’ RIVOLTO A COLORO CHE OPERANO NEL SETTORE COMMERCIALE E DESIDERANO AGGIORNARE LE PROPRIE COMPETENZE TECNICHE E INFORMATICHE

ARGOMENTI TRATTATI:

Introduzione alla Visual Comunication
Panoramica su Canva.com
Le differenti funzioni di Canva
Teoria e pratica: esempi ed esercitazioni

 

DETTAGLIO CORSO

Durata: 12 ore

INIZIO CORSO

02/23 Marzo 2022