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Informatica a supporto del settore commerciale

Tecniche per utilizzare internet nei processi aziendali

INFORMATIZZAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI/INTERNET E POSTA ELETTRONICA/SOCIAL E COMUNICAZIONE ONLINE

DETTAGLIO CORSO

Durata: 12 ore

INIZIO CORSO

Gennaio/Dicembre 2024

Vetrinistica e Packaging per le azienda commerciali

Tecniche per utilizzare la vetrina come biglietto da visita

IL CORSO IDEALE PER CHI VUOLE UTILIZZARE IN OGNI STAGIONE LA PROPRIA VETRINA COME FONDAMENTALE PRIMO CONTATTO E QUINDI BIGLIETTO DA VISITA/TECNICHE DI VISUAL/COME ALLESTIRE UN VETRINA/PERSONALIZZARE LA VETRINA /CASE HISTORY

DETTAGLIO CORSO

Durata: 12 ore

INIZIO CORSO

Gennaio/Dicembre 2024

Tecniche di comunicazione per il settore commerciale

I principi della comunicazione dal pensiero alla parola strategie di organizzazione dei contenuti come strutturare ed elaborare i testi

La comunicazione costituisce un elemento imprescindibile per il corretto sviluppo delle attività.

L’obiettivo è quello di migliorare l’approccio al cliente e la fidelizzazione.

ARGOMENTI TRATTATI:

  • Gestire la comunicazione , la situazione di vendita, l’accoglienza del cliente fornendo informazioni, indicazioni e prezzi
  • Gestire una trattativa commerciale (sia in presenza che a distanza)
  • Accogliere il cliente fornendo spiegazioni, istruzioni, indicazioni e soluzioni
  • Gestire esigenze e difficoltà del cliente, proporre soluzioni
  • Prendersi cura del cliente
  • Gestire pagamenti

DETTAGLIO CORSO

Durata: 16 ore

INIZIO CORSO

Gennaio/Dicembre 2024

Laboratorio E-commerce

Corso tecnico pratico rivolto a coloro che necessitano di una formazione specifica sulla vendita on line

ARGOMENTI TRATTATI:

Cosa è e come funzione l’e-commerce
Diverse tipologie di piattaforme da utilizzare
Quale piattaforma utilizzare in base al proprio target cliente e ai prodotti venduti
Gestione feedback e commenti

DETTAGLIO CORSO

Durata: 8 ore

INIZIO CORSO

Marzo/Dicembre 2023

Privacy

Il corso si propone di fornire gli strumenti necessari per affrontare e gestire il giusto utilizzo dei dati personali e saper evitare sanzioni e/o abusi.

Il corso affronterà i seguenti contenuti: introduzione su cos’è il diritto alla privacy e perché è bene tutelarlo, da dove nasce l’esigenza di tutelare la privacy nel lavoro e nelle altre attività. Qual’ è la legge sulla privacy e cosa impone. Come sapersi destreggiare per non incorrere in sanzioni e non essere danneggiati. Gli organi che vigilano e le sanzioni.

Sarà effettuata lezione con simulazioni e saranno effettuate esercitazioni con lavori di gruppo sugli argomenti spiegati, inoltre, verrà consegnato materiale informativo.

DETTAGLIO CORSO

Durata: 8 ore

INIZIO CORSO

Marzo/Dicembre 2023

RLS

Corso di formazione obbligatoria secondo il Decreto legislativo 81/08 per Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza

Principi costituzionali e civilistici; Legislazione generale e speciale in materia di prevenzione infortuni e igiene del lavoro; Principali soggetti coinvolti e relativi obblighi; Definizione e individuazione dei fattori a rischio; Valutazione dei rischi; Individuazione delle misure (tecniche, organizzative, procedurali) di prevenzione e protezione; Aspetti normativi dell’attività di rappresentanza dei lavoratori; Nozioni di tecnica della comunicazione.

DETTAGLIO CORSO

Durata: 8 ore

INIZIO CORSO

Marzo/Dicembre 2023

Welfare e lettura della busta paga

Corso tecnico pratico rivolto a coloro che necessitano di una formazione specifica sulla lettura della busta paga e suo mondo del welfare.

DETTAGLIO CORSO

Durata: 8 ore

INIZIO CORSO

Marzo/Dicembre 2023

Informatica livello avanzato

Il Corso si pone l’obiettivo di fornire gli strumenti e le conoscenze necessarie ad acquisire le competenze operative di livello avanzato nell’utilizzo di alcuni software di carattere generale, quali: elaborazione testi (MS Word); foglio elettronico (MS Excel); database (MS Access); strumenti di presentazione (MS PowerPoint); navigazione nel Web e Internet.

DETTAGLIO CORSO

Durata: 8 ore

INIZIO CORSO

Marzo/Dicembre 2023