Comunicazione assertiva e strategie per la gestione delle conflittualità
Obiettivo del corso è fornire ai partecipanti gli elementi di valutazione delle principali situazioni di conflitto che si possono presentare in relazione ai propri interlocutori sui luoghi di lavoro. Argomenti trattati: Comunicazione assertiva e gestione delle conflittualità MODALITA’ DI SVOLGIMENTO: Il corso verrà svolto in modalità lezione frontale in presenza. Ai partecipanti verranno fornite sintesi […]