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Laboratorio E-commerce

Corso tecnico pratico rivolto a coloro che necessitano di una formazione specifica sulla vendita on line

ARGOMENTI TRATTATI:

Cosa è e come funzione l’e-commerce
Diverse tipologie di piattaforme da utilizzare
Quale piattaforma utilizzare in base al proprio target cliente e ai prodotti venduti
Gestione feedback e commenti

DETTAGLIO CORSO

Durata: 8 ore

INIZIO CORSO

Marzo/Dicembre 2023

Addetto alle vendite settore commerciale – Commesso/a

Corso tecnico pratico rivolto a coloro che necessitano di una formazione specifica sulla vendita

L’obiettivo è dotare gli operatori delle competenze e capacità legate all’innovazione sia di prodotto che di processo che possano migliorare la qualità della vendita e incrementare la quantità.

ARGOMENTI TRATTATI:

Comunicazione e tecniche di vendita
Accoglienza al cliente
Tecniche di gestione della Customer Satisfaction
La fidelizzazione della clientela
Gestione del reclamo
Esercitazioni pratiche e simulazioni

La progettazione della vetrina
Attrezzature e scenografia in vetrine
Scelta delle luci
Lo Storytelling va in scena in vetrina
Tendenze del momento
Target di riferimento
Teoria ed esercitazioni

 

DETTAGLIO CORSO

Durata: 20 ore

SVOLGIMENTO CORSO

Gennaio/Dicembre 2023

VENDITA AL DETTAGLIO ED E-COMMERCE

Durata: 8 ore

Date: da Stabilire

Obiettivi del corso

L’ obiettivo del corso  è dare una panoramica completa su quello che è il mondo dell’e-commerce: il suo funzionamento, la realizzazione di una piattaforma di commercio on-line, acquisire le necessarie competenze di gestione della stessa, senza trascurare gli aspetti legislativi e strategici legati alla vendita on-line.

 

Contenuti del corso

Vendita online: Costruire il proprio business plan. Valutazione dei principali CMS (Content Management System)oggi disponibili . Normativa in vigore inerente la vendita on line.

Installazione e configurazione di CMS e  configurazione generale del tema e del negozio, inserimento dei prodotti: semplici, variabili e composti. Costruzione delle categorie, degli attributi, impostazioni di cross-selling e up-selling.

Impostazione e gestione delle spedizioni, creazione dei corrieri e di diverse modalità di spedizione.  Configurazione delle tariffe di spedizione in base ai clienti ed ai paesi di destinazione. Configurazione e utilizzo dei buoni sconto.

Ottimizzazione SEO (Search Engine Optimization) del contenuto dell’e-commerce, individuazione delle parole chiave e stesura dei contenuti; installazione di sistemi di monitoraggio e statistiche, installazione di plugin per il supporto SEO. Panoramica sull’utilizzo degli strumenti Google Analytics e Google Search Console, per monitorare e migliorare il posizionamento del tuo e-commerce online.

Configurazione e valutazione della pubblicità online con Google Ads e Facebook Ads. Stimare il budget e la fattibilità di una campagna pubblicitaria online.

Gestione dei clienti e degli ordini, creazione delle pagine di privacy, monitoraggio del carrello, utilizzo di plugin avanzati. Installazione e configurazione di sistemi per l’invio di newsletter.

 

Per iscriversi è possibile scaricare il modulo da QUI

Per maggiori informazioni sul corso è possibile inviare una mail a massa@ebittosc.it