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Tecniche di comunicazione per il settore commerciale

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I principi della comunicazione dal pensiero alla parola strategie di organizzazione dei contenuti come strutturare ed elaborare i testi

La comunicazione costituisce un elemento imprescindibile per il corretto sviluppo delle attività.

L’obiettivo è quello di migliorare l’approccio al cliente e la fidelizzazione.

ARGOMENTI TRATTATI:

  • Gestire la comunicazione , la situazione di vendita, l’accoglienza del cliente fornendo informazioni, indicazioni e prezzi
  • Gestire una trattativa commerciale (sia in presenza che a distanza)
  • Accogliere il cliente fornendo spiegazioni, istruzioni, indicazioni e soluzioni
  • Gestire esigenze e difficoltà del cliente, proporre soluzioni
  • Prendersi cura del cliente
  • Gestire pagamenti

DETTAGLIO CORSO

Durata: 12 ore

INIZIO CORSO

Gennaio/Dicembre 2026

Aggiornamento a supporto della crescita di settore nell’era digitale

da

Un corso di aggiornamento progettato per sostenere la crescita del settore nell’era digitale.

Il percorso formativo è finalizzato a sviluppare competenze e capacità orientate all’innovazione e alla trasformazione digitale, fornendo agli operatori strumenti concreti per affrontare le sfide del mercato contemporaneo.

DETTAGLIO DEL CORSO
Durata: 10 ore

PERIODO DI SVOLGIMENTO
Gennaio – Dicembre 2026

Aggiornamento professionale per il commercio settore alimentare

da

Un corso di aggiornamento a supporto della crescita professionale dedicato nello specifico al comparto alimentare del settore commercio.

L’obiettivo è dotare gli operatori delle competenze e capacità legate alla crescita innovativa di settore.

DETTAGLIO CORSO

Durata: 20 ore

SVOLGIMENTO CORSO

Sono previste due edizioni nel periodo Gennaio/Dicembre 2026

Formazione Preposto

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Il corso è rivolto alla formazione della figura del Preposto, ovvero colui che, nell’ambito della sicurezza sul lavoro, sovrintende alle attività lavorative e assicura l’attuazione delle direttive ricevute, verificandone la corretta applicazione da parte dei lavoratori ed esercitando un funzionale potere di iniziativa.

DETTAGLIO DEL CORSO
Durata: 12 ore

PERIODO DI SVOLGIMENTO
Gennaio – Dicembre 2026

Addetto alla conduzione del muletto – ed. 2

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Corso per il rilascio del patentino obbligatorio per la conduzione del carrello elevatore (muletto).

Il corso fornisce le conoscenze normative e operative previste dal D.Lgs. 81/08, approfondendo gli obblighi del datore di lavoro e le corrette procedure per l’utilizzo delle attrezzature, la movimentazione e il sollevamento dei carichi in sicurezza.

DETTAGLIO DEL CORSO
Durata: 12 ore

PERIODO DI SVOLGIMENTO
Gennaio – Dicembre 2026

Addetto alla conduzione del muletto – ed. 1

da

Corso per il rilascio del patentino obbligatorio per la conduzione del carrello elevatore (muletto).

Il corso fornisce le conoscenze normative e operative previste dal D.Lgs. 81/08, approfondendo gli obblighi del datore di lavoro e le corrette procedure per l’utilizzo delle attrezzature, la movimentazione e il sollevamento dei carichi in sicurezza.

DETTAGLIO DEL CORSO
Durata: 12 ore

PERIODO DI SVOLGIMENTO
Gennaio – Dicembre 2026

DIVENTA IL MIGLIOR VENDITORE AL MONDO 4.0

da

La partenza del corso è prevista per il mese di Aprile previo raggiungimento di un numero minimo di 8 iscritti. Le lezioni avranno una durata di 4 ore  ciascuna e verranno presso la sede Confcommercio di Via Fillungo 121 a Lucca.

ABILITA’ DI VENDITA E PERSONAL BRANDING: metti in campo nuove abilità e strategie per migliorare le tue tecniche di vendita. Partecipa per conoscere quali possono essere le azioni utili e quale la migliore immagine di te per ottimizzare il tuo ruolo di venditore nell’era del post covid e della social promotion.

Per iscriversi è possibile scaricare il modulo da QUI

Per maggiori informazioni sul corso è possibile scrivere una mail a lucca@ebittosc.it

INGLESE PER IL TERZIARIO

da

Inglese per il Terziario

DATE: La partenza del corso è prevista per il mese di Aprile previo raggiungimento di un numero minimo di 8 iscritti. Le lezioni avranno una durata di 2/3 ore  ciascuna e verranno svolte in media 2 volte a settimana in orario pomeridiano tramite FAD.

Durata complessiva: 30 ore

Obiettivi del corso. 

L’obiettivo del corso è quello di acquisire/migliorare la conoscenza della grammatica inglese  non solo per comunicare in modo adeguato con gli altri ma anche per potersi esprimere in maniera efficace nel proprio ambito lavorativo laddove fosse necessario l’utilizzo della lingua inglese

METODOLOGIE

Le lezioni verranno svolte in modalità ON LINe tramite le applicazioni MEET e CLASSROOM.

Per iscriversi è possibile scaricare il modulo da QUI

Per maggiori informazioni sul corso è possibile scrivere una mail a lucca@ebittosc.it

Mercato del lavoro

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Il corso si propone di fornire gli strumenti necessari per conoscere il mercato del lavoro

DETTAGLIO CORSO

Durata: 8 ore

PERIODO DI SVOLGIMENTO

Gennaio/Dicembre 2025

Aggiornamento professionale per il commercio settore alimentare

da

Un corso di aggiornamento a supporto della crescita professionale dedicato nello specifico al comparto alimentare del settore commercio.

L’obiettivo è dotare gli operatori delle competenze e capacità legate alla crescita innovativa di settore.

DETTAGLIO CORSO

Durata: 30 ore

SVOLGIMENTO CORSO

Gennaio/Dicembre 2025