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INGLESE PER IL TERZIARIO

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DATE: La partenza del corso è prevista per il la seconda metà del mese di Settembre (previo raggiungimento di un numero minimo di 8 iscritti). Le lezioni avranno una durata di 2 ore  ciascuna e verranno svolte 2 volte a settimana in orario pomeridiano tramite FAD.

Durata complessiva: 30 ore

Obiettivi del corso. 

L’obiettivo del corso è quello di acquisire/migliorare la conoscenza della grammatica inglese  non solo per comunicare in modo adeguato con gli altri ma anche per potersi esprimere in maniera efficace nel proprio ambito lavorativo laddove fosse necessario l’utilizzo della lingua inglese

METODOLOGIE

Le lezioni verranno svolte in modalità ON LINE tramite le applicazioni MEET e CLASSROOM.

GESTIONE DELLA CLIENTELA

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Il corso gratuito rivolto ai dipendenti  in regola con i versamenti ad E.BI.T.tosc

Il corso ha l’obiettivo di migliorare le tecniche di comunicazione e di gestione nella clientela del commercio

La durata del corso è di 6 ore.

Il corso al momento ha una programmazione in fase di definizione e comunque indicativamente il periodo di svolgimento sarà maggio 2024.

Info e Iscrizioni : Contattare la sede di Siena  Emanuela Vigni   (0577- 248867    siena@ebittosc.it)

Tecniche di comunicazione per il settore commerciale

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IL CORSO E’ RIVOLTO A COLORO CHE DESIDERANO AGGIORNARE LE PROPRIE CAPACITA’ DI COMUNICAZIONE DA UTILIZZARE IN AMBITO COMMERCIALE

La comunicazione costituisce un elemento imprescindibile per il corretto sviluppo delle attività.

L’obiettivo è quello di migliorare l’approccio al cliente e la fidelizzazione.

ARGOMENTI TRATTATI:

  • Gestire la comunicazione , la situazione di vendita, l’accoglienza del cliente fornendo informazioni, indicazioni e prezzi
  • Gestire una trattativa commerciale (sia in presenza che a distanza)
  • Accogliere il cliente fornendo spiegazioni, istruzioni, indicazioni e soluzioni
  • Gestire esigenze e difficoltà del cliente, proporre soluzioni
  • Prendersi cura del cliente
  • Gestire pagamenti

 

DETTAGLIO CORSO

Durata: 15 ore

INIZIO CORSO

Gennaio/Dicembre 2023