Comunicazione Persuasiva e Gestione del Reclamo
Periodo di svolgimento: Marzo – Aprile 2024
Durata del corso: 12 ore
Obiettivi e contenuti del corso:
Conoscere ed identificare le caratteristiche e i benefici della comunicazione persuasiva.
Sviluppare le abilità di comunicazione persuasiva nei contesti relazionali.
Approfondire le tecniche di gestione del reclamo e delle lamentele.
Iscrizioni:
E’ possibile iscriversi QUI
Per maggiori informazioni è possibile contattare la sede di Pistoia al numero 0573 991581 oppure pistoia@ebittosc.it