Comunicazione Persuasiva e Gestione del Reclamo

Periodo di svolgimento: Marzo – Aprile 2024

Durata del corso: 12 ore

Obiettivi e contenuti del corso:

Conoscere ed identificare le caratteristiche e i benefici della comunicazione persuasiva.

Sviluppare le abilità di comunicazione persuasiva nei contesti relazionali.

Approfondire le tecniche di gestione del reclamo e delle lamentele.

Iscrizioni:

E’ possibile iscriversi QUI

Per maggiori informazioni è possibile contattare la sede di Pistoia al numero 0573 991581  oppure pistoia@ebittosc.it