COMUNICAZIONE EFFICACE AI TEMPI DEL COVID

Comunicazione efficace ai tempi del covid

Obiettivi del corso:
  • migliorare ed orientarre la comunicazione, vendita e leadership nel periodo di emergenza sanitaria Covid 19

La comunicazione nel corso di un’emergenza sanitaria non è un semplice trasferimento di informazioni, ma è un mezzo per favorire comportamenti finalizzati a una gestione ottimale della crisi, per favorire la coesione sociale, per prevenire gli effetti psicologici della catastrofe. E’un campo da coltivare per evitare gli effetti deleteri per i singoli e la società derivanti da una comunicazione errata

Durata del corso: 12 ore

PROGRAMMA CORSO MAGGIO 2021

Verità e credibilità della comunicazione

Misinformazione – disinformazione-malinformazione

Il valore del cliente customer care

Interazione con gli altri attraverso il lavoro di gruppo

La gestione delle emozioni attraverso l’ascolto

 

 

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